Questão 38

- Segundo o material de estudo temos 5 (cinco) técnicas de mediação de conflitos que são:

a) Escuta Ativa, Rapport, Parafraseamento, Brainstorming e Caucus;

b) Escuta Ativa, Reportagem, Parafusamento, Brainstorming e Cálculo;
c) Escuta Dinamica, Rapport, Parafraseamento, Brainwritting e Caucus;
d) Barulho ativo, Rapport, Parafraseamento, Brainstorming e Caucus;