(J. R. Whitaker Penteado)
Honestidade: São as virtudes do individuo independente da situação.
Coragem: Tomada de decisões;
Tolerância e Flexibilidade: ouvir as pessoas e avaliar as situações sem preconceitos.
Integridade: Ser integro, agir dentro dos princípios éticos.
Humildade: Atentar para as necessidades dos outros.
No mundo dos negócios normas comportamentais são diferentes da informalidade usadas no nosso dia-a-dia. A etiqueta integra-se ao exercício da ética profissional, ditando normas de conduta, que equilibram o tradicional e o moderno.
Quanto à pessoa são necessários alguns pontos para a ética profissional:
Simpatia: Sorria! Bom humor. O sorriso torna a pessoa mais bonita e a triste mais alegre.
Cordialidade: Ser amável, delicado e gentil de forma natural com todos que o rodeiam.
Aparência pessoal: A primeira impressão é a que fica.
Fonte: http://resumos.netsaber.com.br/resumo-111101/elementos-eticos-universais-e-etica-profissional
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